既にひょっかめ面をご利用のお客様へ
ひょっかめの活動を開始してから5年、ヘビーに使用していただいているお客様もかなり増えました。
今まで試験的に対応させて頂いており、都度ひょっかめが預かりきれいにしたり直したりなどしておりましたが、このたび正式にサービスとしてリリースする事にいたしました。
サービス内容
ヘアスタイルのメンテナンス
髪の毛のお手入れはそれぞれされていると思いますが、それでも使っていて傷んだり壊れたりすることがあるかと思います。使用状況によりますが、出来る限り元通りにいたします。もちろん、新たに頭髪部分だけを作り替える事も可能です。
眼パーツ、口パーツのメンテナンス
瞳パーツ、口パーツは現在仕様が変更になっております。3年以上前のお客様においては格段に使いやすくなると思いますので、こちらをオススメします。
また、テープ貼り付けではなく接着してほしいなどのご要望にも対応します。ただし、対応後はテープ貼り付けに戻す事が出来ないのでご注意下さいませ。
また、その際のフォローは限定的になる可能性がありますのでご了承ください。
内装のメンテナンス
使っているうちに、内装スポンジの破損などが発生すると思います。また、被ってるうちにキツイとかゆるいとかを感じる事も多々あります。
スポンジの交換はご自分でして頂いても構いませんが、被り心地の調整も可能ですので、お気軽にご相談くださいませ。実際に調整しながらフィッティングする事も可能です。
定期的なメンテナンス
例えば2年に1度、特に不具合を感じないがきれいにして欲しいなど、面の状態をチェックしてお直しをするという方法もあります。その際はこちらで作業内容をあらかじめご提示しますので、確認してから作業に入るという流れになります。
サービス利用の流れ
- メンテナンス希望の旨、まずはメールでご依頼ください
- 直してほしい箇所にかかわらず、お面一式をお預かりしています。ひょっかめが出店しているイベントにお持ち込みいただいても構いませんし、宅急便にて送って頂いても結構です（その際送料はお客様負担でお願いします）
- 私達で修理箇所を確認させて頂き、費用のご案内を差し上げます
- 費用のお振込が確認出来次第、修理に入ります
- 修理が完了次第、お客様宛に着払いにてご返送いたします
費用について（一例）
工賃 10,000円
材料費 5,400円（内装クッションなど）
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合計 15,400円
消費税 1,540円
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総合計 16,940円
作業内容内訳
・素体部クリーニング
・内装クッション新品交換
・瞳パーツ面ファスナー部交換
・ウィッグ後頭側の面ファスナーを新仕様へ交換
実物を見て、追加費用が掛かる作業が発生する場合は作業前にその旨確認し、了承を得てから作業いたします。
サービス利用前にご確認ください
- ご自身および他工房様にてカスタマイズや修理をされた商品については、修理をお受けいたしかねる場合がございます
- 破損の具合によっては、元通りにリカバリーできない場合もございます。その際は修理前にご相談後、ご対応を決めさせていただきますのでご安心くださいませ
- 修理にかかる時間はタイミングと修理内容次第ですので、事前に戻してほしい時期や日にちをご指定いただけれるとスムーズです
ひょっかめ製マスクの処分承ります
とても残念ですが、ご家庭の事情などにより泣く泣く処分をする事になった場合は、お手数ですがお問い合わせフォームにてご相談ください。処分にあたって買取りサービスは行っておりませんので、送料のご負担のみで承ります。
また、他社様のマスクや自作のマスクの処分も行っておりませんので、ご了承くださいませ。